Minha camiseta veio errada ou com defeito, e agora?
Nossa, queira nos desculpar, não era nossa intenção, mas iremos resolver isso o mais rápido possível.

Você deverá entrar em contato através do e-mail contato@macacoveio.com e informar o número do pedido e o motivo da troca. 
Nossa equipe de pós-venda entrará em contato com você em até 48 horas solicitando informações e após a finalização do processo, você receberá um código para envio do seu produto.

A primeira troca é grátis e limitada ao seu CPF.

* CONSULTE REGULAMENTO

Ganhei um presente e gostaria de trocá-lo. O que devo fazer?
É simples. Acesse nosso site e faça o seu cadastro.

Você deverá entrar em contato através do e-mail contato@macacoveio.com e informar o número do pedido e o motivo da troca. 
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Estendemos o nosso prazo de devolução para 30 dias, iniciando a contagem a partir da data da compra. Se ao receber o produto, você optar por devolvê-lo, observe as seguintes condições:

- o produto não poderá ter indícios de uso.

- o MacacoVéio disponibiliza a primeira devolução gratuitamente limitado ao seu CPF.

- não efetuaremos troca de cor ou tamanho, exceto em caso de presentes. Este procedimento está sujeito a disponibilidade de estoque e matérias primas.

- o produto a ser devolvido deverá estar acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's devidamente fixadas e com todos os seus acessórios.

- ao solicitar o código de postagem através do nosso site, você terá até 10 dias corridos para a sua utilização.

- pensando em reduzir a quantidade de materiais utilizados e seus poluentes, a devolução deve ser preferencialmente realizada na mesma embalagem em que foi recebido o produto. Caso ela tenha sido avariada ao abrir, o cliente deverá embalar os itens em papel pardo, ou qualquer outro material que forneça proteção adequada para que o pedido não extravie no caminho. O MacacoVéio não disponibiliza a embalagem na agência dos Correios.

- o novo pedido realizado na troca somente será faturado após o recebimento da sua devolução no MacacoVéio.

- o valor da nova compra deverá ser igual ao valor disponibilizado no vale crédito. No entanto se for maior, a diferença deverá ser paga pelo cliente.

- o vale crédito não tem validade, portanto ficará disponível por tempo indeterminado no seu cadastro.